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ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO30,00 €Añadir al carrito
Este curso proporciona las habilidades fundamentales para una atención al cliente efectiva y de calidad. Desde entender la importancia de la atención al cliente hasta la gestión de quejas…
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ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES DIFÍCILES60,00 €Añadir al carrito
Este curso se enfoca en desarrollar habilidades efectivas para la comunicación telefónica, tanto desde la perspectiva del emisor como del receptor, con el objetivo de gestionar las necesidades de…
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AUTOCAD 2020 2D99,00 €Añadir al carrito
El curso de AutoCAD 2020 2D, ofrece una completa inmersión en el programa líder de diseño asistido por ordenador. Desde los conceptos básicos hasta técnicas avanzadas, los participantes aprenderán…
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AUTOCAD 2020 3D99,00 €Añadir al carrito
El curso de AutoCAD 2020 3D, proporciona una completa formación en el diseño tridimensional utilizando el software líder en diseño asistido por ordenador. Desde los conceptos básicos hasta las…
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BASE OPENOFFICE60,00 €Añadir al carrito
El curso de Base OpenOffice ofrece una introducción completa al programa de administración de bases de datos, abordando todos los conceptos esenciales. Cubre desde los fundamentos de las bases…
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CALC OPENOFFICE90,00 €Añadir al carrito
El curso de Calc OpenOffice ofrece una comprensiva capacitación en el manejo de esta aplicación de hojas de cálculo. Desde la introducción de datos hasta la creación de gráficos…
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CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA60,00 €Añadir al carrito
Este curso se centra en dotar a los participantes de las habilidades necesarias para ofrecer un servicio excepcional al cliente, reconociendo la importancia estratégica de la satisfacción del cliente…
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CANAL DE DENUNCIAS99,00 €Añadir al carrito
Este curso se enfoca en la implementación y gestión efectiva de canales de denuncias internos, en cumplimiento con la Ley 2/2023, que requiere a empresas con 50 o más…
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CIBERSEGURIDAD PARA PYMES99,00 €Añadir al carrito
El curso se centra en reconocer y prevenir ciberamenazas en pequeñas y medianas empresas. Aborda conceptos básicos de ciberseguridad, diferentes tipos de ciberataques, y sistemas de protección, así como…
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COACHING – DESARROLLO PROFESIONAL ESTRATÉGICO30,00 €Añadir al carrito
Este curso ofrece los conocimientos necesarios para practicar el coaching de desarrollo profesional estratégico, capacitando para establecer objetivos, guiar, instruir y modificar situaciones de manera efectiva. Se centra en…
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COMERCIO ELECTRÓNICO60,00 €Añadir al carrito
Este curso aborda el comercio electrónico desde múltiples perspectivas, cubriendo aspectos tecnológicos, estratégicos, de marketing, atención al cliente, seguridad en las transacciones, medios de pago, logística, consideraciones legales y…
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COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN SITUACIONES DIFÍCILES60,00 €Añadir al carrito
Este curso se centra en desarrollar habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y manejo de la comunicación no verbal para mejorar la atención al público. Además, aborda la identificación…
