CARACTERÍSTICAS
- Curso on-line no tutorizado
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- Campus disponible 24 horas, con soporte telefónico y por e-mail
- Obtén tu diploma al finalizar el curso
DURACIÓN
- 20 horas
CONTENIDOS
| 1 PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL | ||
| 1.1 Concepto y finalidad del presupuesto | ||
| 1.2 Clasificación de los presupuestos | ||
| 1.3 El presupuesto financiero | ||
| 1.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales | ||
| 1.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales | ||
| 1.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad | ||
| 1.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros contables previsionales y reales | ||
| 2 FINANCIACION BÁSICA Y VIABLIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL | ||
| 2.1 Fuentes de Financiación de la actividad | ||
| 2.2 Instrumentos basicos de análisis económico-financiero de la actividad | ||
| 2.3 El Seguro | ||
| 2.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica | ||
| 2.5 Cuestionario: Cuestionario | ||
| 3 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL | ||
| 3.1 Organización y archivo de la documentación | ||
| 3.2 Facturación | ||
| 3.3 Documentación relacionada con la Tesorería | ||
| 3.4 Comunicación interna y externa | ||
| 3.5 Organización del trabajo comercial | ||
| 4 GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL | ||
| 4.1 Gestión contable básica | ||
| 4.2 Gestión fiscal básica | ||
| 4.3 Gestión laboral básica | ||
| 4.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral | ||
| 4.5 Cuestionario: Cuestionario | ||
| 5 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS | ||
| 5.1 Documentos comerciales | ||
| 5.2 Documentos propios de la compraventa | ||
| 5.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial | ||
| 5.4 Elaboración de la documentación | ||
| 5.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial | ||
| 6 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA | ||
| 6.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta | ||
| 6.2 Cálculo de PVP | ||
| 6.3 Estimación de costes de la actividad comercial | ||
| 6.4 FISCALIDAD | ||
| 6.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales | ||
| 6.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial | ||
| 6.7 Cálculo de comisiones comerciales | ||
| 6.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados – intereses | ||
| 6.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios | ||
| 6.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta | ||
| 6.11 Cuestionario: Cuestionario | ||
| 7 CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA | ||
| 7.1 Conflictos y reclamaciones en la venta | ||
| 7.2 Gestión de quejas y reclamaciones | ||
| 7.3 Resolución de reclamaciones | ||
| 7.4 Cuestionario: Cuestionario | ||
| 7.5 Cuestionario: Cuestionario final | ||
OBJETIVOS
- Adquirir conocimientos básicos sobre presupuesto, contabilidad y viabilidad económica.
- Desarrollar habilidades en la gestión administrativa, documental y fiscal de la actividad comercial.
- er sobre la documentación propia de la venta de productos y servicios, así como el cálculo aplicado a la venta.
- Mejorar la capacidad para gestionar conflictos y reclamaciones en el proceso de venta.
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