CARACTERÍSTICAS
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DURACIÓN
- 20 horas
CONTENIDOS
1 Competencias para la gestión de equipos de trabajo | ||
1.1 Introducción | ||
1.2 Conceptos básicos | ||
1.3 La entrevista de evaluación | ||
1.4 Evaluación del desempeño | ||
1.5 Principios de la Evaluación del desempeño | ||
1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño | ||
1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal | ||
1.8 Técnica de comparación | ||
1.9 Técnicas de distribución forzada | ||
1.10 Listas de verificación o listas de control | ||
1.11 Diferencial semántica | ||
1.12 Escalas gráficas y numéricas | ||
1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño | ||
1.14 Problemas del proceso de evaluación | ||
1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño | ||
1.16 Cuestionario: Competencias necesarias para la gestión de equipos de trabajo | ||
2 Habilidades de liderazgo | ||
2.1 El proceso de liderazgo | ||
2.2 Estilos de liderazgo | ||
2.3 El liderazgo emocional | ||
2.4 Cualidades que debe tener el líder | ||
3 Habilidades de desarrollo de personas | ||
3.1 Formación de equipos de trabajo | ||
3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo | ||
3.3 Desarrollo de equipos de trabajo | ||
3.4 Cómo organizar su equipo | ||
3.5 El tiempo y el proceso administrativo | ||
3.6 Establecimiento de prioridades | ||
3.7 Planificación y fijación de metas | ||
3.8 Estrategias para la fijación de metas | ||
3.9 Seleccionar personas adecuadas | ||
3.10 Grupos y Equipos | ||
3.11 Motivación de equipos de trabajo | ||
3.12 Evaluación del equipo | ||
3.13 Cuestionario: Habilidades de desarrollo de personas | ||
4 Habilidades de comunicación interpersonal | ||
4.1 Introducción | ||
4.2 Reuniones | ||
4.3 Reuniones informativas y de recogida de información | ||
4.4 Reuniones para llegar a un acuerdo | ||
4.5 Reuniones creativas | ||
4.6 El papel del coordinador de una reunión | ||
4.7 Características de un buen coordinador de reuniones | ||
4.8 Preparación de la reunión | ||
4.9 Tipología de los participantes | ||
4.10 Apertura de la reunión | ||
4.11 Cuerpo de la reunión | ||
4.12 El cierre de la reunión | ||
4.13 Métodos y formas para hacerse comprender | ||
4.14 El lenguaje del cuerpo | ||
4.15 Clave de una reunión con éxito | ||
4.16 Consejos y formas en las reuniones de negocios | ||
4.17 Causar buena impresión | ||
4.18 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce | ||
4.19 Una atmósfera adecuada | ||
4.20 Factores ambientales | ||
4.21 Tipos de reuniones fuera de la empresa | ||
4.22 Supuesto práctico | ||
4.23 Cuestionario: Habilidades de comunicación interpersonal | ||
5 Habilidades de gestión de conflictos interpersonales | ||
5.1 Sentido de los conflictos | ||
5.2 Las personas y las conflictos | ||
5.3 Tipos de conflictos | ||
5.4 Tratamiento de las conflictos | ||
5.5 Descripción de conflictos | ||
5.6 Normas generales frente a las conflictos | ||
5.7 Descubrir un verdadero conflicto | ||
5.8 Conformidad y contraataque | ||
5.9 Prever la objeción | ||
5.10 Retrase la respuesta | ||
5.11 Negación de un conflicto | ||
5.12 Admisión de un conflicto | ||
5.13 Cuestionario: Habilidades de gestión de conflictos interpersonales | ||
6 Habilidades de delegación | ||
6.1 Delegación eficaz de funciones | ||
6.2 En qué consiste delegar | ||
6.3 Habilidades para delegar | ||
6.4 Comienza la tarea de delegar | ||
6.5 Tareas delegables y no delegables | ||
6.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo | ||
6.7 Formación de equipos de trabajo | ||
6.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo | ||
6.9 Desarrollo de equipos de trabajo | ||
6.10 Cuestionario: Habilidades de delegación | ||
7 Gestión de equipos de trabajo | ||
7.1 Cómo organizar su equipo | ||
7.2 El tiempo y el proceso administrativo | ||
7.3 Establecimiento de prioridades | ||
7.4 Planificación y fijación de metas | ||
7.5 Estrategias para la fijación de metas | ||
7.6 Seleccionar personas adecuadas | ||
7.7 Evaluación del equipo | ||
7.8 Toma de decisiones | ||
7.9 Tipos de decisiones | ||
7.10 Importancia de la toma de decisiones | ||
7.11 Implicaciones en la toma de decisiones | ||
7.12 Estilos de dirección | ||
7.13 Técnicas para la toma de decisiones en grupo | ||
7.14 Cuestionario: Gestión de equipos de trabajo | ||
8 Comunicación eficaz con el equipo | ||
8.1 Planteamiento de una presentación | ||
8.2 Tipos de presentaciones | ||
8.3 El mensaje | ||
8.4 Elementos de apoyo | ||
8.5 Comunicación verbal | ||
8.6 Comunicación no verbal | ||
8.7 Imagen personal | ||
8.8 El miedo escénico | ||
8.9 Improvisar | ||
8.10 Preguntas del grupo | ||
8.11 Evaluación | ||
8.12 Supuesto práctico | ||
8.13 Cuestionario: Comunicación eficaz con el equipo | ||
9 Motivación de equipos de trabajo | ||
9.1 Introducción | ||
9.2 Definición de Motivación | ||
9.3 Diferencias entre motivación y satisfacción | ||
9.4 Teorías y Modelos | ||
9.5 Teorías de contenido | ||
9.6 Teorías de procesos | ||
9.7 Medio Ambiente | ||
9.8 Grupos y Equipos | ||
9.9 Motivación de Equipos de Trabajo | ||
9.10 Conclusiones | ||
9.11 Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo | ||
10 Cómo impulsar un proyecto de equipo | ||
10.1 Condiciones básicas | ||
10.2 Como desarrollar el trabajo en equipo | ||
10.3 La conducción de reuniones | ||
10.4 El método científico de toma de decisiones | ||
10.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones | ||
10.6 Motivación profesional | ||
10.7 Base para lograr buenas relaciones | ||
10.8 Problemas humanos | ||
10.9 Comportamiento del hombre | ||
10.10 La delegación | ||
10.11 El arte de mandar | ||
10.12 Cuestionario: Cuestionario final |
OBJETIVOS
- Adquirir competencias para gestionar equipos de trabajo de manera efectiva, comprendiendo conceptos clave y técnicas de evaluación del desempeño.
- Desarrollar habilidades de liderazgo, comunicación interpersonal y gestión de conflictos para promover un clima de trabajo positivo y productivo.
- Aprender estrategias para la delegación eficaz de funciones, la motivación del equipo y el impulso de proyectos colaborativos, mejorando así la eficiencia y el éxito de la empresa.
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