Curso de Gobernanta en Ibiza y cursos por Zoom

Curso de Gobernanta profesional

Presencial en Ibiza o en directo por Zoom.

Mejora los procesos, la organización de tareas y el control en el departamento de limpieza.
   
Aprende a gestionar personas y conseguir un equipo comprometido.
   
Asegura una limpieza y desinfección impecables con el mínimo coste, eligiendo los utensilios y productos más adecuados para cada superfície.

 

Gobernanta

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Cursos In Company para gobernantas y personal de limpieza

Bonificables y adaptados a tus necesidades

Organizamos cursos en exclusiva para el personal de tu empresa, ya sean camareras de piso, supervisoras o gobernantas:

Duración y contenidos adaptados a las necesidades de tu empresa y las personas a formar.
   
Curso 100% bonificable, realizamos todas las gestiones a través de FUNDAE.
   
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Próximo curso profesional de Gobernanta

Ibiza: del 26/03 al 23/04/2024, todos los martes de 17:30 a 20:30.

Una sesión semanal para poner en práctica mejoras

Para facilitar la asimilación de contenidos y puesta en práctica, se inicia cada sesión repasando los conceptos clave de la sesión anterior y poniendo en común las mejores prácticas llevadas a cabo durante la semana.

Objetivos:

  • Aprender a realizar con eficacia las funciones de la gobernanta: planificación del trabajo, registros de control…
  • Aprender a dirigir a un equipo comunicando de forma adecuada, así como evitar y resolver conflictos.
  • Adquirir conocimientos acerca de la correcta realización de las habitaciones, productos más eficaces y sobre el proceso de lavado y planchado de la ropa. Conocer las principales medidas preventivas que se deben tomar.
  • Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente y con los distintos departamentos de un hotel, así como conocimientos sobre protocolo.

Contenido (por sesiones):

  1. Organización del servicio de pisos en alojamientos. Planificación, mediciones y registros de control.
  2. Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo. Gestión del protocolo.
  3. Productos específicos en la limpieza de pisos. Características, eficacia y coste. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos. Prevención de riesgos laborales.
  4. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
  5. Comunicación interna y gestión de conflictos. Prueba final de evaluación.

Próximas fechas, precio y bonificaciones:

  • Curso presencial en Ibiza de 15 horas de duración: del 26/03 al 23/04/2024, todos los martes de 17:30 a 20:30.
  • Dirección: sede de PIMEEF, Avda. España, 18-20, primer piso. 07800 Eivissa.
  • Precio: 285€ por persona. 10% de descuento para miembros PIMEEF / FEHIF. Consultar descuentos por volumen para empresas.
  • Se puede bonificar hasta el 100% a través de FUNDAE (214,50€ por persona).

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Formadora

Felicia Bocu

Felicia Bocu

Técnica en Empresas y Actividades Turísticas con más de 20 años de experiencia en puestos de dirección, gestión y formación de gobernantas.

CRR Marketing, 2024