Próximo curso de Selección de personal y entrevistas efectivas
- Fechas: del 20/02/2024 al 29/02/2024
- Modalidades: presencial o por zoom.
- Horario: de 18:00 a 20:00, martes y jueves.
- Duración: 8 horas.
Nuevos grupos bajo demanda. Indícanos tus preferencias.
Inscríbete al próximo curso de Selección de personal y entrevistas efectivas o elige cuando prefieres que organicemos un nuevo grupo. Curso presencial en Ibiza o por zoom, en horarios de mañana o tarde según demanda.
¡Domina las funciones de la gobernanta y gestiona con excelencia en hostelería!
- Aprende planificación, comunicación y protocolo.
- Adquiere habilidades en limpieza, prevención de riesgos y atención al cliente para destacar en la industria hotelera.
En este curso aprenderás:
- Aprender a realizar con eficacia las funciones de la gobernanta en los servicios de pisos en alojamientos: planificación del trabajo, registros de control…
- Aprender a dirigir a un equipo comunicando de forma adecuada para mantener el foco y la motivación del equipo, sabiendo evitar y resolver los conflictos.
- Adquirir conocimientos para la correcta limpieza de las instalaciones, productos más eficaces y sobre el proceso de lavado y planchado de la ropa.
- Adquirir una visión de empresa y saber gestionar presupuestos y controlar gastos.
- Determinar las principales medidas preventivas que se deben implantar.
- Adquirir conocimientos e ideas sobre decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes.
- Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente y con los distintos departamentos de un hotel, así como conocimientos sobre protocolo.
Contenido:
- Procesos de gestión de calidad en Hostelería y turismo
- Decoración y ambientación
- Gestión y comunicación interdepartamental
- Gestión y control: turnos, inventarios, presupuestos, putos clave de control…
- Técnicas de organización del trabajo
- Confección de plantillas de gestión y planificación
- Motivación y liderazgo. Creando a tu propio equipo.
- Simulaciones y casos prácticos.
Precio y bonificaciones:
- Precio: 285€ por persona.
- Consultar descuentos por volumen para empresas.
- 100% bonificable para empresas. Importe máximo a bonificar 214,50€ por persona.
¡Lidera con excelencia en la gestión de servicios de pisos!
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