Curso de IA aplicada a Ventas y Atención al Cliente
- Fechas: Días 20/11/2025 y 27/11/2025
- Modalidades: Aula virtual en directo (Zoom).
- Horario: De 16:00 a 19:00.
- Duración: 6 horas.
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Objetivos del curso
- Proporcionar los conocimientos y herramientas necesarias para integrar soluciones basadas en Inteligencia Artificial Generativa (IAG) en procesos clave de ventas y atención al cliente.
- Mejorar la eficiencia, personalizar la experiencia del cliente y aumentar la competitividad mediante el uso práctico e inmediato de la IA en situaciones reales del día a día.
- Introducción a flujos automatizados que integren IA en tareas de ventas y atención, liberando tiempo para la venta de alto valor.
Contenido
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- 1. Planificación comercial y estrategias de venta asistidas por IA.
- 2. Argumentarios, entrevistas y negociaciones con apoyo de IA.
- 3. Simulación de reuniones con clientes.
- 4. Presentaciones comerciales.
- 5. Personalización de la experiencia de compra y de atención al cliente.
- 6. Gestión eficiente de consultas, reclamaciones y servicio postventa.
- 7. Entrenamiento y simulación de respuestas con IA. Chatbots.
- 8. Análisis de datos para políticas de compensación y mejora continua.
- 9. Onboarding de trabajadores en procesos de atención al cliente.
- 10. Simulación de interacción con cliente.
- 11. Multimedia para ventas y atención al cliente.
Precio y bonificaciones:
- Precio: 150€ por persona.
- Consultar descuentos por volumen.
- Bonificable para empresas (85,80€ por persona).
¡Mejora tus ventas con IA y fideliza al cliente sin perder el toque humano!
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