Próximo curso de Gobernanta profesional
- Fechas: del 27/09/2024 al 25/10/2024
- Modalidades: presencial o por zoom.
- Horario: de 17:30 a 20:30, viernes.
- Duración: 15 horas.
Nuevos grupos bajo demanda. Indícanos tus preferencias.
Inscríbete al próximo curso de Gobernanta Profesional o elige cuando prefieres que organicemos un nuevo grupo. Curso presencial en Ibiza o por zoom, en horarios de mañana o tarde según demanda.¡Domina las funciones de la gobernanta y obtén un diploma acreditativo!
- Mejora los procesos, la organización de tareas y el control en el departamento de limpieza.
- Aprende a gestionar personas y conseguir un equipo comprometido.
- Asegura una limpieza y desinfección impecables con el mínimo coste, eligiendo los utensilios y productos más adecuados para cada superfície.
En este curso aprenderás:
- Aprender a realizar con eficacia las funciones de la gobernanta en los servicios de pisos en alojamientos: planificación del trabajo, registros de control…
- Aprender a dirigir a un equipo comunicando de forma adecuada para mantener el foco y la motivación del equipo, sabiendo evitar y resolver los conflictos.
- Adquirir conocimientos para la correcta limpieza de las instalaciones, productos más eficaces y sobre el proceso de lavado y planchado de la ropa.
- Determinar las principales medidas preventivas que se deben implantar.
- Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente y con los distintos departamentos de un hotel, así como conocimientos sobre protocolo.
Contenido:
- 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos. Planificación, mediciones y registros de control.
- 2. Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo. Gestión del protocolo.
- 3. Productos específicos en la limpieza de pisos. Características, eficacia y coste. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos. Prevención de riesgos laborales.
- 4. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- 5. Comunicación interna y gestión de conflictos. Prueba final de evaluación.
Precio y bonificaciones:
- Precio: 285€ por persona.
- Consultar descuentos por volumen para empresas.
- Curso bonificable para empresas. Importe máximo a bonificar: 214,50€ por persona.
¡Lidera con excelencia en la gestión del departamento de pisos!
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