-
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL99,00 €Añadir al carrito
Este curso proporciona los conocimientos esenciales para una eficaz administración y gestión de operaciones comerciales. Cubriendo desde el marco económico del comercio hasta la resolución de conflictos y reclamaciones…
-
ADMINISTRATIVO COMERCIAL60,00 €Añadir al carrito
Este curso proporciona los conocimientos fundamentales para el desempeño eficaz de un oficio específico, centrándose en aspectos como presupuesto, contabilidad, gestión administrativa, documental y fiscal, así como en la…
-
ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO30,00 €Añadir al carrito
Este curso proporciona las habilidades fundamentales para una atención al cliente efectiva y de calidad. Desde entender la importancia de la atención al cliente hasta la gestión de quejas…
-
ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES DIFÍCILES60,00 €Añadir al carrito
Este curso se enfoca en desarrollar habilidades efectivas para la comunicación telefónica, tanto desde la perspectiva del emisor como del receptor, con el objetivo de gestionar las necesidades de…
-
CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA60,00 €Añadir al carrito
Este curso se centra en dotar a los participantes de las habilidades necesarias para ofrecer un servicio excepcional al cliente, reconociendo la importancia estratégica de la satisfacción del cliente…
-
CANAL DE DENUNCIAS99,00 €Añadir al carrito
Este curso se enfoca en la implementación y gestión efectiva de canales de denuncias internos, en cumplimiento con la Ley 2/2023, que requiere a empresas con 50 o más…
-
COMERCIO ELECTRÓNICO60,00 €Añadir al carrito
Este curso aborda el comercio electrónico desde múltiples perspectivas, cubriendo aspectos tecnológicos, estratégicos, de marketing, atención al cliente, seguridad en las transacciones, medios de pago, logística, consideraciones legales y…
-
COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN SITUACIONES DIFÍCILES60,00 €Añadir al carrito
Este curso se centra en desarrollar habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y manejo de la comunicación no verbal para mejorar la atención al público. Además, aborda la identificación…
-
COMUNICACIÓN Y FIDELIZACIÓN CON EL CLIENTE60,00 €Añadir al carrito
Este curso se centra en proporcionar conocimientos y habilidades para entender y satisfacer las necesidades de los clientes. Se abordan temas como la clasificación de clientes, estrategias de fidelización,…
-
DEPENDIENTE DE COMERCIO60,00 €Añadir al carrito
Este curso proporciona los conocimientos esenciales para el desempeño efectivo en el ámbito laboral, abordando temas como comunicación, ventas, gestión de stocks, y comportamiento del consumidor en el punto…
-
ELEMENTOS BÁSICOS EN EL MONTAJE DE ESCAPARATES60,00 €Añadir al carrito
Este curso aborda la importancia del escaparate en el ámbito comercial, centrándose en cómo la percepción visual y el color influyen en su diseño y montaje. A través de…
-
ESCAPARATISMO90,00 €Añadir al carrito
Este curso abarca los fundamentos esenciales del escaparatismo, combinando la experiencia de profesionales del sector con métodos motivadores y prácticos. Desde los principios básicos hasta la planificación y ejecución…
